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多点儿行不行

1999-09-10 来源:生活时报 陈洁 我有话说

一天陪妈妈到副食市场买食品,在糕点柜台,妈妈看到一种新出的糕点,她请售货员称半斤5元钱的点心,售货员麻利地装上一塑料袋点心,上秤一称后,对妈妈说:“给您多称点行吗?”妈妈点头说:“行行,多点儿也行。”结果这一“多点儿”,就是8元钱的点心。在干果柜台,妈妈要买一斤12元的瓜子,售货员又问妈妈多点儿行吗?妈妈当然说多点儿也行,这一行又多出了3元。在熟食柜台,售货员倒是没说多点儿行吗?但是却极其热情地向妈妈推荐一种熏鸭,并热情地让妈妈品尝,我说不尝也不买,可妈妈不听,最后花了20多元买了一只鸭子。

回到家里,妈妈才发现那种新花样的糕点并不好吃,鸭子也没有售货员说的那么美味。最后,家里的这些鸭子和点心因为没人爱吃,在吃了六天以后,还是扔了一小部分。

就在妈妈为浪费的叹息声中,我对妈妈说:“我说不买您偏买,后悔了吧。”妈妈对我说:“你看售货员的服务多热情呀,她客气地问我多买点行不行,我怎么能说不行呢?说不要,多不好意思呀?”我告诉妈妈说:“现在顾客是上帝,您不必为此而有顾虑,您完全有权利对售货员说:‘多点儿不行。’您看,您倒是好意思说多点儿也行了,这些点心和鸭子我们就是不爱吃,也得硬着头皮吃,最后还是不免要浪费。”

现在妈妈再去商场,还是不好意思对售货员说“多点儿不行”,但是妈妈会在想买半斤点心的时候,对售货员说:“劳驾您给称三两。”妈妈在事先就把售货员喜欢“多点儿”的量给留出来,她说,这样好,省得买卖双方都尴尬。

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